Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con IdeenstoresMX
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mis muebles y decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para artículos de fabricación especial o muebles de gran tamaño, el plazo puede extenderse de 10 a 15 días hábiles dependiendo de tu ubicación en la República Mexicana.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, transferencias SPEI y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia mediante la plataforma Mercado Pago.
¿Ofrecen garantía en sus productos para el hogar?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Si tu artículo llega dañado o presenta fallas estructurales, nos encargaremos de la reparación o el reemplazo sin costo adicional.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones si no me gusta el producto?
¡Claro! Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y no haya sido utilizado o armado.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para que puedas monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real hasta la puerta de tu casa.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí, en IdeenstoresMX realizamos envíos a todos los estados de la República Mexicana. Trabajamos con las mejores paqueterías logísticas para asegurar que tus productos lleguen en perfectas condiciones.